Niniejszy artykuł stara się uzupełnić lukę w literaturze dotyczącej wykorzystania komunikatora Facebook Messenger jako przestrzeni organizowania pomocy w przypadku kryzysu o zasięgu międzynarodowym – jakim jest wojna w Ukrainie. Celem badania jest odpowiedź na pytanie: czy Messenger był efektywnym narzędziem do organizacji pracy grupy spontanicznie zebranych wolontariuszy w początkowej fazie tego kryzysu. Aby znaleźć odpowiedź posłużono się metodą ukrytej obserwacji uczestniczącej, kategoryzacji treści czatu oraz metody ilościowej, za pomocą której określono liczbę członków grupy i ich aktywność. Okazało się, że Facebook Messenger pozwala na wspieranie organizacji grupy i koordynację jej zadań, jednak generuje ograniczenia, wyszczególnione w tekście artykułu i nie jest narzędziem zaspokajającym wszystkie potrzeby komunikacyjne.

Autorka skupia się na przedstawieniu zjawiska globalizacji w ujęciu rynku mediów społecznościowych oraz rynku e-commerce w Polsce. Głównym celem jest znalezienie korelacji między wyłączeniem polskiego serwisu społecznościowego NK.pl (Nasza-Klasa.pl) a rozwojem globalizacji oraz utrzymywaniem wiodącej pozycji przez platformę sprzedaży online Allegro a częściową „porażką” omawianego zjawiska. Rozważania, osadzone w szerszych dociekaniach teoretycznych, prowadzone są w oparciu o studia przypadków, przegląd literatury oraz analizę danych zastanych. W pracy odwołano się do polskiego środowiska mediów internetowych. Autorka skupia się na przypadkach NK.pl a Facebook oraz Allegro a Amazon. Wyniki wskazują, że globalizacja nie jest „uniwersalna” w sferze mediów w Polsce. Autorka charakteryzuje czynniki, które mają wpływ na zakres oddziaływania globalnych rozwiązań na lokalnym rynku. W pracy zwraca również uwagę na istotę zachowania tożsamości marki, podążanie za oczekiwaniami i przyzwyczajeniami grupy odbiorczej oraz kwestię promowania kultury, które mogą mieć wpływ na utrzymanie silnej pozycji w branży. Artykuł jest ważny z uwagi na nieustanny rozwój procesów globalizacyjnych oraz poszukiwania przez firmy o charakterze lokalnym strategii umożliwiających konkurowanie z globalnymi gigantami.